PENULIS
TANGGAL
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh media sosial Influencer terhadap penjualan e-commerce dengan Fitur E-commerce sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian didasari pada maraknya penggunaan Influencer di media sosial, namun masih terbatasnya bukti empiris tentang peran Fitur E-commerce dalam memediasi pengaruh tersebut terhadap penjualan aktual. Metode yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan sampel 100 responden di Kota Pematangsiantar yang aktif menggunakan Instagram/TikTok dan pernah membeli produk setelah melihat promosi Influencer. Data dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Influencer berpengaruh signifikan terhadap penjualan (β=0,355; p=0,037); (2) Fitur E-commerce berpengaruh signifikan terhadap penjualan (β=0,589; p=0,001); (3) Fitur E-commerce memediasi secara parsial hubungan Influencer terhadap penjualan dengan efek tidak langsung sebesar 0,717 (p=0,000); (4) nilai R² sebesar 0,814. Kesimpulannya, Fitur E-commerce memperkuat pengaruh Influencer terhadap penjualan e-commerce. Saran bagi pelaku usaha adalah mengintegrasikan aktivitas Influencer dengan Fitur E-commerce yang sistematis.
FILE YANG DAPAT DIUNDUH